REGULAMIN
- POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem określa zasady świadczenia usług w serwisie internetowym www.sklep.lashtal-press.com, zasady korzystania z usług oraz zasady ochrony danych osobowych Użytkowników.
Serwis internetowy jest udostępniany przez firmę Kaaba Krzysztof Azarewicz z siedzibą w Gniewowie, u. Cystersów 31, 84-206 Gniewowo, NIP 957 026 76 96, REGON: 361 858 588.
Umożliwianie korzystania z Serwisu jest usługą świadczoną drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204, z późniejszymi zm.), które odbywa się na mocy umowy zawieranej pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą oraz na podstawie Regulaminu.
Regulaminowi podlegają wszystkie usługi świadczone w Serwisie, z wyłączeniem usług podlegających pod odrębne regulaminy. Usługodawca określa w Serwisie jakie rodzaje usług świadczone są na podstawie odrębnych regulaminów.
Użytkownicy przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu są zobowiązani zapoznać się z Regulaminem. Rozpoczęcie korzystania z Usług jest równoznaczne z pełną akceptacją warunków Regulaminu.
Od chwili rozpoczęcia korzystania z usług, każda ze stron jest zobowiązana do przestrzegania regulaminu.
- DEFINICJE
Usługodawca – firma Kaaba z siedzibą w Gniewowie, u. Cystersów 31, 84-206 Gniewowo, NIP
Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, jednostka organizacyjna niemająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych przez Usługodawcę, na podstawie Regulaminu.
Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników w oparciu o Regulamin.
Umowa – porozumienie zawarte między Użytkownikiem, a Usługodawcą, upoważniające Użytkownika do korzystania z rynku internetowego oraz udostępnionych na nim przez Usługodawcę produktów i usług zgodnie z warunkami ustalonymi w niniejszym Regulaminie.
- WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEZ USŁUGODAWCĘ
Usługodawca dokłada starań, aby informacje prezentowane w Serwisie, dotyczące poszczególnych ofert były jak najbardziej aktualne, jednak może zdarzyć się sytuacja, w której dany produkt będzie tymczasowo niedostępny. Usługodawca zobowiązuje się poinformować o tym Użytkownika najszybciej jak to będzie możliwe, nie później niż 48 godzin po złożonym zamówieniu.
W przypadku płatności elektronicznych zamówienie uważane jest za złożone skutecznie z chwilą otrzymania przez Usługodawcę z Systemu Płatności PayU pozytywnej odpowiedzi autoryzacyjnej, o czym Usługodawca informuje Użytkownika poprzez wyświetlenie na ekranie stosownego komunikatu. W razie otrzymania negatywnej odpowiedzi autoryzacyjnej zamówienie nie może zostać zrealizowane, o czym Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany poprzez komunikat wyświetlający się na ekranie. W razie otrzymania pozytywnej odpowiedzi autoryzacyjnej i braku realizacji zamówienia przez Usługodawcę, Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym Usługodawcę drogą mailową pod adresem lashtal@lashtal-press.com.
W razie pozytywnego przekazania zamówienia Użytkownik otrzymuje informację drogą elektroniczną na podany przez siebie adres mailowy z danymi dotyczącymi zamówienia oraz danymi kontaktowymi Wydawnictwa.
- PŁATNOŚCI
Użytkownik może dokonać zapłaty za pomocą płatności internetowych. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem www.payu.pl.
Wszystkie ceny podane w serwisie internetowym zawierają podatek VAT (podatek od towarów i usług).
Wszelkie płatności elektroniczne realizowane są zgodnie z obowiązującymi regulacjami Operatora Systemu Płatności PayU lub partnera Systemu Płatności, a Usługodawca nie ponosi za ich prawidłowość odpowiedzialności.
Partnerzy Systemu Płatności oraz Operator Systemu Płatności zastrzegają sobie prawo odmowy obsługi płatności dokonywanych przez Użytkownika, w szczególności w przypadku powzięcia wątpliwości co do legalności transakcji, z tytułu której następuje płatność lub legalności samej płatności. Z powyższych względów odbioru płatności może odmówić Usługodawca.
Operator Systemu Płatności nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w przekazywaniu płatności lub odpowiedzi autoryzacyjnych, spowodowanych przyczynami powstałymi po złożeniu przez Użytkownika dyspozycji płatności, a także za niezrealizowanie oraz opóźnienie w przekazaniu należnych środków lub weryfikacji danych, w szczególności spowodowane podaniem przez Użytkownika nieprawidłowych lub niekompletnych danych, które uniemożliwiają zrealizowanie transakcji płatności, jak również za opóźnienia będące następstwem innych zdarzeń niezależnych od Usługodawcy lub Operatora Systemu Płatności.
- REKLAMACJE I ZWROT PIENIĘDZY
Reklamacje:
Użytkownik ma prawo składać Usługodawcy reklamacje w sprawach dotyczących zakupionych produktów.
Reklamacje w sprawach Usług rozpatruje Usługodawca.
Prawidłowo złożona Usługodawcy reklamacja dotycząca Usług powinna zawierać co najmniej następujące dane:
- dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail)
- przedmiot reklamacji
- okoliczności uzasadniające reklamację
Reklamacje nie zawierające powyższych danych nie będą rozpatrywane.
Reklamacje należy składać na adres poczty elektronicznej: lashtal@lashtal-press.com wpisując w temacie wiadomości: “Reklamacja”.
Usługodawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji i poinformuje mailowo Użytkownika o dalszym postępowaniu w ciągu najpóźniej 5 dni od otrzymania reklamacji.
Zwrot pieniędzy:
W przypadku zaistnienia okoliczności zobowiązujących Usługodawcę do zwrotu należności wpłaconych przez Użytkownika, zwrot nastąpi bezpośrednio tym samym kanałem płatności, przez który dokonano wpłaty za Usługę.
- OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKA
Korzystając z Usług Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb marketingowych Lashtal Press (zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997r. o Ochronie Danych Osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883).
Usługodawca informuje, iż zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, a Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawianie lub usunięcie. W takim przypadku prosimy o kontakt mailowy.